Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur Enydea
Pour commencer
Comment s'inscrire à Enydea ?
Cliquez sur "Démarrer l'essai gratuit" sur notre page d'accueil, choisissez un plan et créez votre compte. La configuration du paiement est requise — seule l'utilisation est facturée pendant la période d'essai de 14 jours.
Que comprend l'essai gratuit ?
Accès complet à toutes les fonctionnalités du plan professionnel pendant 14 jours. La configuration du paiement est requise — seule l'utilisation (générations IA, e-mails, etc.) est facturée pendant l'essai.
Puis-je modifier mes plans plus tard ?
Oui ! Mettez à niveau ou rétrogradez à tout moment à partir des paramètres de votre compte. Les changements prennent effet lors de votre prochain cycle de facturation.
Caractéristiques et utilisation
Comment fonctionne la génération de contenu par l'IA ?
Décrivez ce que vous voulez (image, vidéo, texte) et nos modèles d'intelligence artificielle le génèrent instantanément. Vous pouvez affiner les résultats à l'aide de paramètres avancés.
Puis-je utiliser LeadFinder pour n'importe quel site web ?
LeadFinder fonctionne avec la plupart des sites web publics. Certains sites dotés d'une protection anti-scraping importante peuvent présenter des limitations.
Combien de membres d'équipe puis-je ajouter ?
Starter : 1 utilisateur, Professional : 5 utilisateurs, Enterprise : Illimité. Des sièges supplémentaires sont disponibles pour le plan professionnel.
Facturation et tarification
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), iDEAL, Bancontact, PayPal et virements bancaires via Mollie. Les entreprises peuvent organiser une facturation personnalisée.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Nous offrons un essai gratuit de 14 jours. Après le début de l'abonnement, les remboursements sont évalués au cas par cas dans les 7 jours suivant le paiement.
Existe-t-il une réduction pour la facturation annuelle ?
Oui ! Économisez 20 % avec la facturation annuelle. Les plans annuels sont disponibles pour tous les niveaux d'abonnement.
Questions techniques
Quels sont les navigateurs pris en charge ?
Chrome, Firefox, Safari et Edge (dernières versions). Les navigateurs mobiles sont également pris en charge.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons un cryptage conforme aux normes de l'industrie, des audits de sécurité réguliers et nous nous conformons au GDPR. Consultez notre avis de confidentialité pour plus de détails.
Disposez-vous d'une API ?
Les entreprises clientes peuvent accéder à notre API pour des intégrations personnalisées. Contactez le service commercial pour obtenir la documentation de l'API.
Soutien
Comment puis-je obtenir de l'aide ?
L'assistance par e-mail est disponible pour tous les plans. Les clients Professional et Enterprise bénéficient d'une assistance prioritaire. Consultez nos Manuels et Tutoriels pour obtenir de l'aide en libre-service.
Quelles sont vos heures d'ouverture ?
Assistance par courrier électronique : 24/7. Temps de réponse : Starter (48h), Professional (24h), Enterprise (4h).
Puis-je demander de nouvelles fonctionnalités ?
Absolument ! Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires. Soumettez vos demandes de fonctionnalités via le bouton "feedback" de l'application ou envoyez-nous un e-mail.